Syarat & Ketentuan Layanan

Berlaku sejak 26 Juli 2026 · Terakhir diperbarui 26 Juli 2026

Dengan berlangganan dan/atau menggunakan layanan StreamPilot.id ("Layanan"), Anda ("Pelanggan") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon tidak menggunakan Layanan.

1. Tentang Layanan

StreamPilot.id adalah layanan perangkat lunak (software-as-a-service) untuk otomasi kanal YouTube, meliputi antara lain: penjadwalan upload video otomatis, siaran langsung (live streaming) otomatis, dan pengelolaan beberapa channel dari satu dashboard. Layanan dijalankan pada server yang disediakan dan dikelola oleh StreamPilot.id khusus untuk masing-masing Pelanggan, sesuai paket yang dipilih.

2. Akun & Keamanan

Pelanggan menerima akses dashboard (username & password) setelah proses pemasangan selesai.
Pelanggan wajib menjaga kerahasiaan kredensial loginnya. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan.
Koneksi ke YouTube dilakukan melalui izin resmi (OAuth) dari akun Google milik Pelanggan sendiri. Pelanggan dapat mencabut izin tersebut kapan saja melalui pengaturan akun Google-nya.

3. Kewajiban Pelanggan

Seluruh konten (video, thumbnail, judul, deskripsi) yang diunggah atau disiarkan melalui Layanan adalah milik dan tanggung jawab penuh Pelanggan.
Pelanggan wajib mematuhi Persyaratan Layanan YouTube, Pedoman Komunitas YouTube, ketentuan Google, serta hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Dilarang menggunakan Layanan untuk: konten yang melanggar hak cipta pihak lain, konten ilegal, penipuan, spam, atau aktivitas yang merugikan pihak lain.
Pelanggaran terhadap poin-poin di atas dapat berakibat penghentian Layanan tanpa pengembalian dana.

4. Data & Cadangan (Backup)

Penting: Layanan tidak menyediakan cadangan (backup) otomatis atas data Pelanggan. Pelanggan wajib menyimpan sendiri salinan utama (master) semua file video, thumbnail, dan materi lainnya — misalnya di Google Drive atau penyimpanan pribadi.

File media yang tersimpan di server Layanan adalah salinan kerja, bukan tempat penyimpanan utama.
Apabila terjadi kerusakan server, kegagalan perangkat keras dari penyedia infrastruktur, atau penghapusan karena berakhirnya langganan, StreamPilot.id tidak bertanggung jawab atas kehilangan file yang tidak memiliki salinan di tempat lain.
Setelah langganan berakhir dan tidak diperpanjang, server beserta seluruh data di dalamnya akan dihapus (lihat Bagian 6).

5. Pembayaran & Masa Aktif

Layanan dibayar di muka per bulan sesuai paket yang dipilih. Daftar paket dan harga tercantum di halaman utama.
Perpanjangan dilakukan sebelum masa aktif berakhir, melalui WhatsApp resmi StreamPilot.id.
Apabila masa aktif berakhir dan belum diperpanjang, akses Layanan ditangguhkan (siaran dan jadwal otomatis berhenti).
Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali kegagalan Layanan yang sepenuhnya berasal dari pihak StreamPilot.id dan tidak dapat kami pulihkan.
Harga dapat berubah; perubahan harga tidak berlaku surut terhadap masa aktif yang sudah dibayar dan akan diberitahukan sebelum perpanjangan berikutnya.

6. Berakhirnya Langganan

Setelah masa aktif berakhir, kami memberikan masa tenggang singkat untuk perpanjangan.
Apabila hingga 7 (tujuh) hari setelah masa aktif berakhir tidak ada perpanjangan, server instance Pelanggan beserta seluruh data di dalamnya (pengaturan, jadwal, file media) dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan.

7. Batas Layanan Sesuai Paket

Setiap paket memiliki batas kapasitas (jumlah channel, siaran bersamaan, penyimpanan media, dan lainnya) sebagaimana tercantum pada halaman harga dan halaman Status Lisensi di dashboard. Kebutuhan di atas batas paket dapat dipenuhi dengan naik ke paket yang lebih tinggi.

8. Batasan Tanggung Jawab

Layanan diberikan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami berupaya menjaga Layanan berjalan stabil 24 jam, namun tidak menjamin bebas gangguan sepenuhnya (termasuk gangguan dari penyedia infrastruktur, jaringan, atau platform YouTube/Google).
StreamPilot.id tidak menjamin pendapatan, monetisasi, jumlah penonton, jam tayang, atau pertumbuhan channel dalam bentuk apa pun.
Keputusan platform YouTube/Google terhadap channel Pelanggan (termasuk teguran, pembatasan, demonetisasi, atau penangguhan) merupakan hubungan antara Pelanggan dengan platform tersebut dan berada di luar kendali serta tanggung jawab StreamPilot.id.
Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab StreamPilot.id terbatas maksimal sebesar biaya langganan 1 (satu) bulan terakhir yang dibayarkan Pelanggan.

9. Penghentian oleh StreamPilot.id

Kami berhak menghentikan atau menangguhkan Layanan apabila Pelanggan melanggar ketentuan ini, menyalahgunakan Layanan, atau menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum — dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tanpa pengembalian dana.

10. Perubahan Ketentuan

Syarat & ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Pelanggan menyetujui ketentuan yang diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku & Kontak

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan mengenai syarat & ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

WhatsApp: +62 851-5744-3469
Email: streampilotid@gmail.com

Lihat juga: Kebijakan Privasi